네이버페이 고객센터 (네이버 고객센터 상담원 연결, 메일 등 문의)

 

 

네이버 쇼핑, 네이버 페이, 네이버 밴드 등 네이버를 이용하시다 보면 가끔씩 쉽게 해결되지 않는 일이 종종 있습니다

 

다른 사람들이 적어 놓은 블로그 후기나 질문 문답글 등을 보고 참고하여 문제를 해결할 수 있을 때도 있지만,

잘 해결되지 않거나, 빠른 해결을 위하여 고객센터에 문의하고 싶을 때가 있습니다

 

지금부터 네이버 고객센터에 문의사항이 있을 경우에 연락할 수 있는 방법을 아래와 같이 최대한 자세하게 안내드리겠습니다

 

1. 네이버 어플 - 고객센터를 클릭합니다
2. 네이버 고객센터 문의 : 스마트봇, 톡톡 채팅상담, 이메일 문의 남기기
3. 네이버 고객센터 상담원 연결 : 전화번호, 전화상담 업무시간
4. 네이버페이 & 네이버 쇼핑, 스마트스토어 고객센터 : 전화번호, 운영시간

 

1. 네이버 어플 – 고객센터 클릭

 

먼저 네이버 앱을 실행하여 주세요

쭉 아래로 드래그하시면, ‘고객센터’ 가 나옵니다

 

 

2. 네이버 고객센터 문의 방법

 

네이버 고객센터 화면에서는 이용자들이 비밀번호 찾기, 회원가입, 리뷰 삭제 등 자주 문의하는 글들에 대하여 ‘추천 검색어’로 버튼 클릭만으로 쉽고 간편하게 확인하실 수 있도록 되어있습니다

 

https://help.naver.com/index.help?lang=ko 

네이버 고객센터

 

예를 들어 자주 이용하는 네이버 비밀번호 찾기

저도 예전에 비밀번호를 잊어버려 여러 번 누르다가 결국에는 정지가 되었었는데요

이럴 경우 참 난감하죠?

 

 

 

아래로 내려보시면 블로그 아이디 변경 유의사항, 네이버인증서 발급방법, 크롬 시작 페이지 설정방법 등 자주 찾는 도움말로 문의내용을 찾으실 수 있습니다

 

 

 

 

 

네이버 고객센터 검색창만으로 문제를 해결할 수 없다면, 스마트봇, 톡톡, 이메일 요청하는 방법에 대하여 안내드리겠습니다

 

 

2-1. 스마트봇 문의하기

 

회원정보, 블로그, 카페, 네이버플러스멤버십, 메일, 네이버 클로바 등에 대하여 문의사항이 있으실 때 버튼을 클릭하셔서 질문을 남기실 수 있습니다

 

 

2-2. 톡톡 문의하기

 

네이버 CS 매니저와 1:1로 문의할 수 있는 톡톡 채팅상담 서비스입니다

 

채팅상담 운영시간은 평일 오전 9시부터 11시 30분까지, 오후 1시부터 5시 30분까지 운영하며, 주말 및 공휴일에는 채팅 상담 서비스를 운영하지 않습니다

 

 

 

 

톡톡 문의하기를 원하시면 아래 링크를 클릭하여 주세요

https://help.naver.com/notice/noticeView.help?noticeNo=943&serviceNo=1&page=1&lang=ko

 

2-3. 이메일 문의 / 요청서식 찾기

 

메일로 문의사항을 남기실 경우에는 담당자가 답변 확인하는데 시간이 소요되기 때문에 빠른 답변을 원하시는 경우에는 톡톡 또는 챗봇을 이용한 채팅 상담을 이용하시면 됩니다

 

 

3. 네이버 고객센터에 전화를 걸고 싶을 때 : 상담원 연결 1588-3820

 

 

네이버 고객센터 ARS 전화 연결 시 해당 번호를 누르시면 상담원과 신속하게 전화 연결하여 상담하실 수 있습니다 

 

1번 : 비밀번호나 이용제한, 아이디 찾기 등 회원서비스 문의, 네이버 인증서, 계정에 관한 사항

2번 : 네이버플러스 멤버십, 바이브, 프리미엄 콘텐츠 등 결제 관련 문의 사항

3번 : 기차예매, 지도, 스마트 플레이스, 지역 업체 정보 등에 관한 사항

4번 : 게시중단, 유해게시물 신고, 인물정보, 검색어 등에 대한 사항

5번 : 메일, 블로그, 카페, 네이버 밴드, 마이 박스(MY BOX) 등 그 외 서비스에 관한 사항

 

 

3-1. 고객센터 전화상담 업무시간

 

네이버 고객센터 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이며,

점심시간은 12시부터 오후 1시까지입니다

 

주말 및 공휴일에는 고객센터를 운영하지 않으니, 이 점 참고하시기 바랍니다

 

 

3-2. 고객센터 통화료

 

네이버 고객센터 전화 연결 시 통화료는 전화를 거신 분(발신자)께서 부담하는 유료 전화입니다

 

 

4. 네이버페이 & 네이버 쇼핑, 스마트스토어 고객센터 : 상담원 1588-3819

 

4-1. 고객센터 운영시간

네이버 페이 고객센터 업무시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이며, 점심시간은 12시부터 오후 1시까지입니다

 

4-2. ARS 전화연결 버튼 : 1번 구매자, 2번 판매자 / 광고주, 3번 스마트 스토어 신규 입점 문의

https://help.pay.naver.com/index.help

네이버페이

 

네이버를 이용하시는 분이라면, 비밀번호를 잃어버렸을 때, 네이버페이 결제문제, 블로그 문의 등 종종 문의사항이 생기기 마련인데요,

 

네이버 고객센터 문의 방법 및 운영시간을 참고하시어, 빠른 문제 해결이 있으시길 바랍니다